Branche · Praxen & KlinikenIndustry · practices & clinics

Mehr Zeit für Patienten, weniger für Verwaltung.More time for patients, less for admin.

Eine AI Workforce für die administrativen Abläufe Ihrer Praxis oder Klinik: Terminorganisation, Patientenkommunikation, Dokumenten-Checks, FAQ und Bewertungen. Keine medizinische Beratung, keine Diagnose — nur Entlastung im Front- und Back-Office.An AI Workforce for the administrative processes of your practice or clinic: appointment organisation, patient communication, document checks, FAQs and reviews. No medical advice, no diagnosis — just relief for the front and back office.

  • Termine organisiert und Lücken gefülltAppointments organised and gaps filled
  • Wiederkehrende Patientenfragen sofort beantwortetRecurring patient questions answered instantly
  • Strikt administrativ — Medizin bleibt beim FachpersonalStrictly administrative — medicine stays with your clinicians
Das ProblemThe problem

Das Team ist am Limit — durch Organisation, nicht Behandlung.The team is at its limit — from admin, not treatment.

Telefon, Terminänderungen, Rückfragen, Formulare, Bewertungen: Ein großer Teil der Belastung in Praxen und Kliniken ist administrativ. Diese Arbeit bindet genau die Kräfte, die für Patienten da sein sollten.Phone, appointment changes, queries, forms, reviews: a large share of the load in practices and clinics is administrative. This work ties up exactly the people who should be there for patients.

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Dauerklingelndes TelefonConstantly ringing phone

Terminwünsche und Standardfragen blockieren die Anmeldung den ganzen Tag.Appointment requests and standard questions block the front desk all day.

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Leerlauf durch AusfälleGaps from no-shows

Kurzfristige Absagen lassen wertvolle Termine ungenutzt.Last-minute cancellations leave valuable slots unused.

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Unvollständige UnterlagenIncomplete documents

Fehlende Formulare fallen erst beim Termin auf — und kosten Zeit.Missing forms surface only at the appointment — and cost time.

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Wiederkehrende FragenRecurring questions

Öffnungszeiten, Anfahrt, Abläufe — immer wieder dieselben Auskünfte.Hours, directions, procedures — the same information over and over.

Jede Stunde an der Anmeldung ist eine Stunde weniger für Patienten.Every hour at the front desk is an hour less for patients.

Die LösungThe solution

Eine entlastete Anmeldung, ohne Kompromiss bei der Sorgfalt.A relieved front desk, without compromising care.

Ihre digitalen Mitarbeiter übernehmen die administrative Kommunikation: Sie koordinieren Termine und füllen Lücken bei Absagen, beantworten wiederkehrende organisatorische Fragen, prüfen die Vollständigkeit von Unterlagen vor dem Termin und kümmern sich um Erinnerungen und Bewertungsanfragen. Medizinische Inhalte bleiben ausschließlich beim Fachpersonal.Your digital employees take over administrative communication: they coordinate appointments and fill gaps from cancellations, answer recurring organisational questions, check the completeness of documents before the appointment and handle reminders and review requests. Medical content stays exclusively with your clinicians.

  • Terminkoordination und ErinnerungenAppointment coordination and reminders
  • Dokumenten-Check auf Vollständigkeit vorabDocument completeness check in advance
  • Klare Grenze: keine medizinischen AuskünfteA clear boundary: no medical information
So arbeitet sieHow it works

Reibungslose Abläufe vor dem Termin.Smooth processes before the appointment.

  1. 01AnfrageRequestEine organisatorische Anfrage trifft ein — per Telefon, Formular oder E-Mail.An organisational request arrives — by phone, form or email.
  2. 02EinordnungTriageAdministratives wird übernommen, medizinische Fragen ans Team weitergeleitet.Administrative matters are handled, medical questions routed to the team.
  3. 03TerminSchedulingTermine werden koordiniert, Erinnerungen versendet, Lücken nachbesetzt.Appointments are coordinated, reminders sent, gaps refilled.
  4. 04FreigabeApprovalSensible Kommunikation läuft nach Ihren Vorgaben und Freigaben.Sensitive communication follows your rules and approvals.
  5. 05VorbereitungPreparationUnterlagen werden geprüft, sodass der Termin reibungslos starten kann.Documents are checked so the appointment can start smoothly.

Das Team kümmert sich um Menschen — die Organisation läuft im Hintergrund.The team cares for people — the organisation runs in the background.

Die Plattform darunterThe platform underneath

Eine Workforce braucht ein Betriebssystem. Das ist Workforce Pro.A workforce needs an operating system. That's Workforce Pro.

Ihre digitalen Mitarbeiter arbeiten nicht im luftleeren Raum. Sie laufen auf Workforce Pro — dem zentralen System, das CRM, E-Mail, Pipeline, Kundenverwaltung, Aufgaben, AI Agents, Freigaben und Reports verbindet. Ein System, ein Login, ein Wahrheitspunkt.Your digital employees don't work in a vacuum. They run on Workforce Pro — the central system connecting CRM, email, pipeline, customer management, tasks, AI agents, approvals and reports. One system, one login, one source of truth.

CRMCRME-MailEmailPipelinePipelineKundenverwaltungCustomer managementAufgabenTasksAI AgentsAI AgentsFreigabenApprovalsReportsReports
Was es bringtWhat it returns

Was administrative Entlastung möglich macht.What administrative relief makes possible.

  • Spürbar entlastete AnmeldungA noticeably relieved front desk
  • Weniger ungenutzte Termine durch AusfälleFewer unused slots from cancellations
  • Vollständige Unterlagen zum TerminComplete documents at the appointment
  • Schnellere Antworten auf organisatorische FragenFaster answers to organisational questions
  • Mehr und bessere PatientenbewertungenMore and better patient reviews
  • Mehr Zeit fürs Wesentliche: die PatientenMore time for what matters: the patients
Sicherheit & KontrolleSecurity & control

Die Workforce arbeitet. Sie entscheiden.The workforce works. You decide.

Gesundheitsdaten sind besonders sensibel. Die Workforce arbeitet strikt administrativ, DSGVO-konform, mit klaren Rollen, Rechten und Protokollen — und ohne medizinische Beratung oder Diagnose. Sie legen jede Grenze fest.Health data is especially sensitive. The workforce operates strictly administratively, GDPR-compliant, with clear roles, rights and logs — and without medical advice or diagnosis. You define every boundary.

Menschliche FreigabeHuman approval

Sie legen fest, was automatisch läuft und was Ihre Bestätigung braucht. Nichts Wichtiges geht ungeprüft raus.You decide what runs automatically and what needs your sign-off. Nothing important ships unchecked.

Rollen, Rechte & ProtokolleRoles, rights & logs

Jede Aktion ist protokolliert und einer Rolle zugeordnet. Sie sehen jederzeit, wer was warum getan hat.Every action is logged and tied to a role. You can always see who did what, and why.

Ihre Daten gehören IhnenYour data is yours

DSGVO-konform, in Ihrem System, mit kontrollierbaren Datenquellen. Kein Lock-in, keine unkontrollierte Automatisierung.GDPR-compliant, in your system, with controllable data sources. No lock-in, no runaway automation.

Häufige FragenFAQ

Bevor Sie fragen.Before you ask.

Gibt die Workforce medizinische Auskünfte?Does the workforce give medical information?
Nein, ausdrücklich nicht. Sie ist auf administrative Abläufe beschränkt — Termine, Organisation, Formulare, Erinnerungen. Jede medizinische Frage wird an Ihr Fachpersonal weitergeleitet.No, explicitly not. It is limited to administrative processes — appointments, organisation, forms, reminders. Any medical question is routed to your clinicians.
Wie steht es um den Datenschutz?What about data protection?
Workforce Pro ist DSGVO-konform, mit Rollen, Rechten und Protokollen. Datenquellen bleiben kontrollierbar. Den konkreten Rahmen für Ihre Einrichtung klären wir im Audit.Workforce Pro is GDPR-compliant, with roles, rights and logs. Data sources stay controllable. The concrete framework for your organisation we clarify in the audit.
Förderung für Ihre BrancheFunding for your industry

Förderung für Praxen & Kliniken: Digitalbonus Bayern für administrative Digitalisierung.Funding for practices & clinics: Digitalbonus Bayern for administrative digitalization.

Praxen und Kliniken in Bayern können die Digitalisierung ihrer Verwaltung — Terminorganisation, Patientenkommunikation, Dokumente — über den Digitalbonus Bayern fördern lassen. Rein administrativ, keine medizinische Anwendung.Practices and clinics in Bavaria can fund the digitalization of their administration — appointment scheduling, patient communication, documents — via Digitalbonus Bayern. Strictly administrative, no medical application.

Kostenloser Förder-Check — wir prüfen Ihre Förderfähigkeit.Free funding check — we assess your eligibility.Begleitung durch unseren Fördermittelberater, ohne feste Zusagen.Guided by our funding adviser, without guarantees.

Finden wir heraus, welche digitalen Mitarbeiter sich für Ihr Unternehmen lohnen.Let's find out which digital employees are worth it for your business.

Im kostenlosen AI Workforce Audit analysieren wir Ihre Abläufe und zeigen konkret, welche Arbeit Ihre digitalen Mitarbeiter ab Tag eins übernehmen — und was Ihr aktueller Status quo jeden Monat kostet.In your free AI Workforce audit we analyse your processes and show exactly which work your digital employees take over from day one — and what your current status quo costs you every month.

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