Schnelle Antworten, ohne Ihr Team zu überlasten.Fast answers, without overloading your team.
Der AI Support Agent beantwortet wiederkehrende Kundenfragen, bereitet Tickets vor und eskaliert wichtige Fälle an einen Menschen. Schnelle Antworten, ruhigere Kunden, ein entlastetes Team.The AI Support Agent answers recurring customer questions, prepares tickets and escalates important cases to a human. Fast answers, calmer customers, a relieved team.
- Beantwortet Standardfragen sofort und korrektAnswers standard questions instantly and correctly
- Bereitet komplexe Tickets für Ihr Team vorPrepares complex tickets for your team
- Eskaliert wichtige Fälle mit vollem KontextEscalates important cases with full context
Immer dieselben Fragen — und nie genug Zeit.The same questions over and over — and never enough time.
Ein großer Teil aller Kundenanfragen ist wiederkehrend: Status, Öffnungszeiten, Konditionen, Standardprobleme. Jede einzeln zu beantworten bindet Ihr Team und lässt die wirklich wichtigen Fälle warten.A large share of customer inquiries is recurring: status, hours, terms, standard issues. Answering each one individually ties up your team and leaves the truly important cases waiting.
Wiederkehrende FragenRecurring questions
Dieselben Standardfragen kosten täglich Stunden, die woanders fehlen.The same standard questions cost hours every day that are missing elsewhere.
Lange WartezeitenLong wait times
Kunden warten auf einfache Antworten, während das Team im Stress ist.Customers wait for simple answers while the team is overwhelmed.
Unvorbereitete TicketsUnprepared tickets
Komplexe Fälle kommen ohne Kontext an — das Team recherchiert von vorn.Complex cases arrive without context — the team researches from scratch.
Wichtiges geht unterImportant cases buried
Zwischen vielen kleinen Anfragen bleibt der eine kritische Fall liegen.Among many small inquiries the one critical case gets buried.
Guter Support scheitert selten am Können — meistens an der Menge.Good support rarely fails on skill — usually on volume.
Routine sofort, Wichtiges an den Menschen.Routine instantly, important cases to a human.
Der AI Support Agent beantwortet wiederkehrende Fragen sofort aus Ihrem Wissen — korrekt und in Ihrem Ton. Für komplexe Anliegen bereitet er ein vollständiges Ticket vor und eskaliert es mit Kontext an die richtige Person. So bekommt jeder Kunde schnell die passende Antwort.The AI Support Agent answers recurring questions instantly from your knowledge — correctly and in your tone. For complex matters it prepares a complete ticket and escalates it with context to the right person. So every customer gets the right answer fast.
- Antworten aus Ihrem freigegebenen WissenAnswers from your approved knowledge
- Vorbereitete Tickets statt RohanfragenPrepared tickets instead of raw inquiries
- Klare Eskalationsregeln, die Sie bestimmenClear escalation rules that you define
Von der Frage zur richtigen Antwort.From question to the right answer.
- 01AnfrageRequestEine Kundenfrage trifft ein — über E-Mail, Formular oder Chat.A customer question arrives — via email, form or chat.
- 02EinordnungClassificationDer Agent erkennt, ob es Routine ist oder einen Menschen braucht.The agent recognises whether it's routine or needs a human.
- 03AntwortAnswerStandardfragen werden sofort korrekt beantwortet, optional mit Freigabe.Standard questions are answered instantly and correctly, optionally with approval.
- 04TicketTicketKomplexe Fälle werden mit Kontext zu einem fertigen Ticket aufbereitet.Complex cases are turned into a complete ticket with context.
- 05EskalationEscalationDas Ticket landet bei der richtigen Person — nichts Wichtiges bleibt liegen.The ticket reaches the right person — nothing important is left waiting.
Ihr Team kümmert sich um die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen.Your team handles the cases that truly need a human.
Eine Workforce braucht ein Betriebssystem. Das ist Workforce Pro.A workforce needs an operating system. That's Workforce Pro.
Ihre digitalen Mitarbeiter arbeiten nicht im luftleeren Raum. Sie laufen auf Workforce Pro — dem zentralen System, das CRM, E-Mail, Pipeline, Kundenverwaltung, Aufgaben, AI Agents, Freigaben und Reports verbindet. Ein System, ein Login, ein Wahrheitspunkt.Your digital employees don't work in a vacuum. They run on Workforce Pro — the central system connecting CRM, email, pipeline, customer management, tasks, AI agents, approvals and reports. One system, one login, one source of truth.
Was schneller Support bewirkt.What fast support achieves.
- Deutlich kürzere AntwortzeitenSignificantly shorter response times
- Spürbar entlastetes Service-TeamA noticeably relieved service team
- Zufriedenere Kunden durch schnelle HilfeHappier customers through fast help
- Wichtige Fälle erreichen sofort einen MenschenImportant cases reach a human immediately
- Jede Konversation am Kontakt dokumentiertEvery conversation documented on the contact
- Konsistente Antworten in Ihrer MarkenstimmeConsistent answers in your brand voice
Teil eines durchgängigen Kundenerlebnisses.Part of a seamless customer experience.
AI Email Agent
Sortiert und priorisiert Ihr Postfach, schreibt Antwortentwürfe und legt Aufgaben an — Sie geben nur frei.Sorts and prioritises your inbox, drafts replies and creates tasks — you simply approve.
AI CRM Agent
Hält Kunden, Deals, Pipeline-Stufen und Aufgaben aktuell — saubere Daten ohne Handarbeit.Keeps customers, deals, pipeline stages and tasks up to date — clean data with zero manual work.
AI Lead Agent
Fängt jede neue Anfrage in Minuten ab, qualifiziert sie, trägt sie sauber ins CRM ein und benachrichtigt Ihr Vertriebsteam.Catches every new inquiry within minutes, qualifies it, files it cleanly into the CRM and notifies your sales team.
AI Executive Assistant
Liefert Ihnen jeden Morgen einen klaren Überblick: neue Leads, offene Angebote, fällige Aufgaben und Engpässe — entscheidungsfertig.Delivers a clear daily briefing: new leads, open quotes, due tasks and bottlenecks — ready for your decisions.
Die Workforce arbeitet. Sie entscheiden.The workforce works. You decide.
Menschliche FreigabeHuman approval
Sie legen fest, was automatisch läuft und was Ihre Bestätigung braucht. Nichts Wichtiges geht ungeprüft raus.You decide what runs automatically and what needs your sign-off. Nothing important ships unchecked.
Rollen, Rechte & ProtokolleRoles, rights & logs
Jede Aktion ist protokolliert und einer Rolle zugeordnet. Sie sehen jederzeit, wer was warum getan hat.Every action is logged and tied to a role. You can always see who did what, and why.
Ihre Daten gehören IhnenYour data is yours
DSGVO-konform, in Ihrem System, mit kontrollierbaren Datenquellen. Kein Lock-in, keine unkontrollierte Automatisierung.GDPR-compliant, in your system, with controllable data sources. No lock-in, no runaway automation.
Bevor Sie fragen.Before you ask.
Antwortet der Agent eigenständig an Kunden?Does the agent answer customers on its own?
Woher nimmt er die Antworten?Where does it get the answers?
Finden wir heraus, welche digitalen Mitarbeiter sich für Ihr Unternehmen lohnen.Let's find out which digital employees are worth it for your business.
Im kostenlosen AI Workforce Audit analysieren wir Ihre Abläufe und zeigen konkret, welche Arbeit Ihre digitalen Mitarbeiter ab Tag eins übernehmen — und was Ihr aktueller Status quo jeden Monat kostet.In your free AI Workforce audit we analyse your processes and show exactly which work your digital employees take over from day one — and what your current status quo costs you every month.
Kostenlos · unverbindlich · keine Tech-Kenntnisse nötigFree · no commitment · no technical knowledge needed